НПФ «КонтрАвт» принимает на себя гарантийное обслуживание поставляемой продукции в течение срока, указанного в паспорте (формуляре) изделия с момента отгрузки.
В течение действия гарантийного срока НПФ «КонтрАвт» обязуется осуществлять бесплатный ремонт обнаруженных Покупателем неисправностей в разумные сроки.
Не считаются гарантийными случаи очевидного нарушения условий эксплуатации: механические, электрические, термические и химические повреждения элементов и конструкции. По заявке Покупателя НПФ «КонтрАвт» осуществляет негарантийное обслуживание таких образцов поставленной продукции.
По истечении гарантийного срока эксплуатации поставленной продукции, но в течение срока службы, НПФ «КонтрАвт» осуществляет постгарантийное обслуживание поставляемой продукции по заявке Покупателя.
По истечении срока службы продукции постгарантийное обслуживание не производится.
Срок службы продукции указывается в её эксплуатационной документации (cм. таблицу ниже)
Оплата негарантийного и постгарантийного обслуживания производится в соответствии со счётом.
Стоимость, порядок и условия негарантийного и постгарантийного обслуживания предварительно согласовываются с Покупателем.
Внимание!Приборы принимаются на гарантийный и постгарантийный ремонт исключительно при наличии информации в соответствии с ИНФОРМАЦИОННОЙ КАРТОЙ.
СКАЧАТЬ бланк ИНФОРМАЦИОННОЙ КАРТЫ:
Пример заполнения ИНФОРМАЦИОННОЙ КАРТЫ:
Ниже представлена таблица с данными средних сроков службы и межповерочных интервалов для разных групп продукции.
Гарантийный срок на всю продукцию НПФ «КонтрАвт» составляет 36 месяцев.
| Продуктовая группа | Средний срок службы | Межповерочный интервал |
|---|---|---|
| Нормирующие преобразователи | ||
| Нормирующие преобразователи серии НПСИ |
20 лет |
5 лет |
| Нормирующие преобразователи серий ПНТ и ПСТ |
10 лет |
2 года |
| Барьеры искрозащиты | ||
| Барьеры искрозащиты аналоговые серий КА50ХХЕх и КА51ХХЕх |
20 лет |
5 лет |
| Барьеры искрозащиты дискретные серий КА52ХХЕх и КА53ХХЕх |
20 лет |
не являются средствами измерений |
| Модули удалённого ввода-вывода | ||
| Модули серии MDS аналоговые и дискретные, преобразователь интерфейсов MDS IC-USB/485 |
10 лет |
2 года |
| Измерители-регуляторы технологические | ||
| Измерители-регуляторы серии МЕТАКОН |
10 лет |
2 года |
| Измеритель-регулятор Т-424 |
10 лет |
3 года |
| СТ-562-М источник тока для ПМТ-2, ПМТ-4 |
10 лет |
не являются средствами измерений |
| Видеографические регистраторы | ||
| Видеографический регистратор ИНТЕГРАФ-1100 |
10 лет |
3 года |
| Блоки питания | ||
| Блоки питания серии PSM |
10 лет |
не являются средствами измерений |
| Блоки питания серии PSL |
15 лет |
не являются средствами измерений |
| ФС-220 фильтр сетевой |
10 лет |
не являются средствами измерений |